Последна актуализация: 02 декември 2025

I. ПРЕДМЕТ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ФАРНЕТИКС ЕООД, като администратор и оператор на уебсайта, находящ се на домейн pharnetix.com, и всяко лице, което посещава, използва или по какъвто и да е начин взаимодейства с Уебсайта. С достъпа до Уебсайта Потребителят се съгласява да бъде обвързан с тези Общи условия, да ги спазва в пълен обем и да използва Сайта добросъвестно, законосъобразно и съобразено с неговото предназначение. Ако Потребителят не приема настоящите Общи условия, той е длъжен незабавно да преустанови използването на Уебсайта.

Уебсайтът на ФАРНЕТИКС ЕООД предоставя публична информация за дейността на дружеството, неговите продукти, услуги, партньорства, научни разработки, корпоративни новини, както и възможност за отправяне на запитвания чрез контактна форма. Уебсайтът може да съдържа връзка към допълнителна функционалност Е-заявки, достъпна единствено за търговски партньори и клиенти на дружеството чрез система за удостоверяване. Всички тези функционалности представляват онлайн услуги, предоставяни от Дружеството, като използването им се допуска само при спазване на настоящите Общи условия.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Настоящият документ се издава от ФАРНЕТИКС ЕООД, търговско дружество, регистрирано в Република България със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Георги Софийски № 1А, ЕИК 131429283. За контакт с дружеството могат да се използват адресът на управление, електронната поща office@pharnetix.com или телефон 0700 46 100. В надзорната компетентност по прилагането на релевантното законодателство попадат Комисия за защита на потребителите, Комисия за защита на личните данни и други компетентни държавни органи.

III. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание на Уебсайта представлява интелектуална собственост на ФАРНЕТИКС ЕООД или на негови партньори, които са отстъпили на дружеството право на използване. Съдържанието включва текстове, фотоматериали, графики, лога, търговски марки, видеа, научни статии, продуктови описания и всякакви други материали. Всяка форма на копиране, възпроизвеждане, разпространение, изтегляне, съхраняване, превод, изменение или публично показване на съдържание от Уебсайта, извършени без изричното писмено съгласие на ФАРНЕТИКС ЕООД, представляват нарушение на Закона за авторското право и сродните му права и дават основание за търсене на гражданска и административно-наказателна отговорност.

Потребителят се задължава да използва Сайта единствено за лични и нетърговски цели и да не извлича информация чрез автоматизирани системи, да не осъществява действия, които могат да нарушат целостта, сигурността или нормалното функциониране на Уебсайта.

IV. ПОЛЗВАНЕ НА СЕКЦИЯ Е-ЗАЯВКИ И ПРАВИЛА ЗА АКАУНТ ДОСТЪП

Функционалността Е-заявки предоставя достъп до система, чрез която търговски партньори и клиенти на ФАРНЕТИКС могат да подават заявки за продукти, услуги или доставки. Този достъп се предоставя само при съществуващи договорни отношения с дружеството и въз основа на предварително издадени идентификационни данни потребителско име и парола.

Потребителят е длъжен да опазва поверителността на предоставените му идентификационни данни. Всички действия, извършени чрез използване на неговите данни за достъп, се считат за извършени лично от него и го обвързват правно и финансово. ФАРНЕТИКС ЕООД не носи отговорност за вреди, загуби или пропуснати ползи, настъпили поради неправомерен достъп, ако този достъп е резултат от небрежност или неизпълнение на задълженията на Потребителя за опазване на неговите данни за достъп.

Дружеството има право, по свое усмотрение и без предизвестие, да ограничи или прекрати достъпа на Потребителя до системата при установено нарушение на настоящите Общи условия, технически нередности, злоупотреби, рискове за сигурността или при прекратяване на договорните отношения между страните.

V. ИНФОРМАЦИЯТА НА САЙТА НЕ ПРЕДСТАВЛЯВА МЕДИЦИНСКИ СЪВЕТ, ДИАГНОЗА ИЛИ ЛЕЧЕНИЕ

Всички описания на продукти, статии, научни материали, препоръки, текстове, визуални материали и друга информация, публикувана на Уебсайта, се предоставят единствено с информационна цел. ФАРНЕТИКС ЕООД не предоставя медицински услуги, медицински съвети, диагностика, лечение или индивидуални здравни препоръки чрез Уебсайта. Публикуваната информация не заменя консултацията със здравен специалист и не следва да бъде използвана за самолечение, за поставяне на диагноза или за предприемане на здравни решения без участие на квалифициран лекар или фармацевт.

Дружеството не гарантира, че съдържанието е изчерпателно, точно или приложимо към конкретно здравословно състояние. Потребителите следва да търсят професионален медицински съвет при всяко здравословно състояние или симптом, включително когато информацията на Уебсайта предполага определени ефекти или полезни свойства на продукти.

VI. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

ФАРНЕТИКС ЕООД полага разумни усилия за поддържане на актуална, точна и коректна информация на Уебсайта, но не гарантира липсата на технически грешки, временно прекъсване на достъпа, непълноти или отклонения в информацията. Използването на Уебсайта е изцяло на риск на Потребителя. Дружеството не носи отговорност за вреди, включително пропуснати ползи, настъпили в резултат на използването или невъзможността за използване на Уебсайта, на предоставената информация или на публикувано съдържание.

ФАРНЕТИКС ЕООД не носи отговорност за вреди, причинени от действия на трети лица, включително злонамерени атаки, вируси, технически неизправности или недобросъвестно поведение на други потребители. Потребителят носи отговорност за всяка форма на вреда или пропуснати ползи, причинени на Дружеството вследствие на нарушение на настоящите Общи условия.

VII. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ ЛИЦА

Уебсайтът може да съдържа хипервръзки към сайтове, поддържани от трети страни. ФАРНЕТИКС ЕООД няма контрол върху съдържанието на такива сайтове, не поема гаранции за тяхната надеждност, сигурност или актуалност и не носи отговорност за вреди, произтичащи от достъп или използване на такива външни ресурси. Потребителят използва тези връзки по собствен риск.

VIII. ПРАВИЛА ЗА ИЗПРАЩАНЕ НА ЗАПИТВАНИЯ

Контактната форма на Уебсайта позволява на Потребителите да отправят въпроси, запитвания и коментари. Потребителят се задължава да предоставя вярна, точна и актуална информация при изпращане на съобщения. Изпращането на неправомерно съдържание, включително заплахи, обидни или дискриминационни изрази, рекламни материали, вируси или друг зловреден код, е строго забранено. Дружеството си запазва правото да изтрива, блокира или игнорира съобщения, които нарушават тези правила.

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Обработването на лични данни чрез Уебсайта се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на Уебсайта. Потребителят следва да се запознае с тази политика преди да използва сайта, като използването му представлява потвърждение, че е наясно с начина, по който се обработват неговите данни.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

ФАРНЕТИКС ЕООД има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на Уебсайта. Потребителите следва периодично да проверяват актуалната версия на документа. Всички спорове относно тълкуването, прилагането или валидността на настоящите Общи условия се решават по взаимно съгласие, а при липса на такова от компетентния съд в гр. София.

XI. ПРАВО НА ЖАЛБА

Потребителите имат право да подават жалби, сигнали и запитвания, свързани с правата им като потребители, до Комисията за защита на потребителите. Компетентният надзорен орган е Комисия за защита на потребителите КЗП, със следните данни за контакт: гр. София 1000, пл. Славейков № 4А, телефон: 0700 111 22, уебсайт: https://kzp.bg.

Жалба може да бъде подадена и чрез онлайн платформата за решаване на потребителски спорове на Европейската комисия ОДР платформа на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr
.